Костамед

Ушёл от ортодонта Поляковой Валентины Валерьевны (сменила фамилию на Островка) после 1 года 6 месяцев лечения. В начале лечения обещает срок ношения брекетов 1.5 - 2 года, а также чудесный результат, при этом на вопросы о необходимости имплантации или удалении зубов отвечает что всё и без этого будет хорошо. На деле, за всё время лечения, доктор показала себя невнимательным, часто неаккуратным специалистом, который не видит конечного результата и не знает, как будут вести себя зубы. Огромная проблема - врач не имеет плана лечения, не ведёт нормальных рабочих записей и часто не помнит, что говорила на прошлом приёме.

Главная фраза за всё время лечения: "мы позже всё это будем исправлять, не волнуйтесь". Спустя 1.5 года, на очередной консультации, доктор с грустными глазами говорит - у вас это, это и это не исправляется, нужно удалять зуб, а ещё поставить 3 (три!) микроимпланта. Срок лечения разумеется увеличивается минимум на 1 год и затраты минимум на 50 000 рублей. Хотя в процессе лечения и речи об этом не шло.

Разумеется, были получены консультации других ортодонтов, среди которых был выбран врач, способный на бумаге расписать план лечения без микроимплантов и удалении зубов. Успешно продолжаю лечение в другом месте.

Хочу обратить внимание на отвратительные личные и профессиональные качества лечащего врача и директора клиники Костылева Юрия Александровича. Как только я решил отказаться от продолжения лечения, со мной перестали контактировать, а директор клиники не стал общаться по телефону и отказался от личной встречи. Никто даже не выслушал суть претензии. Письменную претензию, отправленную по почте, также не приняли. Вынуждают обращаться в надзорные органы, для установления справедливости.

Всем будущим и текущим пациентам хочу порекомендовать - фиксируйте все обещания на бумаге. Если в договоре нет плана и сроков лечения - не соглашайтесь на установку брекетов. И разумеется, обходите стороной клинику Костамед, там вас не ждёт качественное лечение.

Огромное спасибо клинике Костамед за доброе отношение и за качество оказанной услуги. Обратилась за помощью в пятницу уже ближе к ночи. На стойке администратор встретил с улыбкой, жуть как боялась, но девушка меня успокоила и все подробно объяснила. Врач очень заботливый и чуткий тоже оказался очень внимателен и буквально за 40 минут лечения сделал всю работу. Я очень благодарна доктору и отдельные слова благодарности руководству что есть то место куда можно обратиться круглосуточно. Спасибо