Лайт
Медицинский центр "Лайт": оценка клиентов на основе отзывов.
Позитивные аспекты
Квалифицированный врач - УЗИ (Маркова И.В): Приятная женщина и хороший специалист, что создает положительное впечатление о медицинском центре.
Быстрые и доступные ПЦР тесты: Высокая скорость предоставления результатов и низкая цена на ПЦР тесты делают клинику привлекательной для пациентов.
Удобные мобильные пункты: Наличие мобильных пунктов, например, для снятия клещей, на шоссе космонавтов, обеспечивает удобство для посетителей.
Отличное обслуживание при УЗИ: Клиника предоставляет уютную обстановку, отсутствие больших очередей, и клиентоориентированный подход как в регистратуре, так и на приеме.
Хороший специалист хирург Николаева В.В.: Положительные отзывы о хирурге Николаевой В.В., что говорит о профессионализме врачей в клинике.
Вежливый персонал и приятная атмосфера: В клинике ценится вежливость персонала, что создает приятную атмосферу для посетителей.
Доступные цены на обслуживание: Обслуживание в центре оценивается как достойное, при этом цены считаются невысокими.
Быстрая запись на прием: Возможность быстрой записи на прием к офтальмологу и оперативность в решении вопросов с обслуживанием.
Негативные аспекты
Проблемы с записью и ценой на услуги: Некоторые пациенты сталкиваются с проблемами при записи на прием и изменениями в стоимости услуг после записи, что может вызвать недовольство.
Неудачные попытки рекламы: Отмечается странный подход к рекламе услуг, например, звонок автоинформатора до того, как пациент узнал о клинике.
Проблемы с гинекологом Артемовой: Отрицательный опыт общения с гинекологом, который может повлиять на общую репутацию клиники.
Проблемы с профессионализмом врачей: Есть отзывы, указывающие на некомпетентность врачей, что может подорвать доверие пациентов.
Организационные недочеты с ПЦР тестами: Проблемы с оформлением документов после сдачи ПЦР тестов могут привести к ошибкам и негативному воздействию на пациентов.
Проблемы с клиентоориентированностью: Некоторые отзывы указывают на недостаточную клиентоориентированность, например, при выдаче справок для налогового вычета.
Низкое качество услуг по УЗИ и отрицательный опыт беременной: Несколько пациентов жалуются на низкое качество услуг по УЗИ и негативный опыт обслуживания беременных.
Проблемы с организацией и администрацией: Проблемы с организацией и администрированием, например, долгие очереди и отсутствие дополнительной информации для клиентов.
Медицинский центр "Лайт" имеет свои сильные стороны, такие как профессионализм отдельных специалистов, быстрые и доступные тесты, удобные мобильные пункты и приятная атмосфера в клинике. Однако, клиника сталкивается с определенными проблемами, включая организационные недочеты, проблемы с записью и ценовую нестабильность, что может оставить некоторых пациентов недовольными. Субъективность отзывов подчеркивает, что опыт посещения может сильно варьироваться, и несмотря на негативные моменты, у центра есть потенциал для улучшения своей репутации.
Фотографии
Отзывы
Самая отвратительная клиника. Попсовое заведение для выкачивания денег. Отношение как административного персонала, так и специалистов наплевательское. Улыбаются дежурными улыбками, а в глазах равнодушие. А если возникла проблема, то всем на тебя наплевать. Я записывалась три обследования заранее за 10 дней, что бы пройти все в один день одно за другим. В результате невнимательности администратора (она неправильно выдала мне направления) я не попала на одно из обследований. Мне с тошнотой и головокружением пришлось дважды впустую подняться на третий этаж. Да еще и Её Величество узистка дважды отказалась меня принять. Причем рядом с кабинетом УЗИ находится еще одна стойка администратора. И в первый подъем я попросила уже этого администратора, предупредить врача, что я опоздала не по своей вине. В данной ситуации администраторы должны были бы перенести время УЗИ в своей программе, но ведь им плевать на меня... Набегавшись по этажам, я решила уже обратиться к руководителю. Через 10 мин ко мне соизволил выйти старший администратор. И все чем он мне помог, сообщил, что Госпожа узистка снизойдет до меня, но нужно еще подождать. При этом не последовало даже никаких извинений, не говоря уже о какой то компенсации морального вреда. На тот момент я находилась в клинике уже два часа. Я уже опаздывала на следующую процедуру в другом месте. Пришлось забрать деньги и уйти. Я пришла с головокружением, звоном в ушах и тошнотой (о чем сразу и сказала администратору) , а ушла дополнительно с головной болью, обострением других симптомов и в слезах.