№ 5
Анализ № 5 на основе отзывов: что говорят клиенты?
Сильные стороны, отмеченные клиентами
Хорошее место для профтехосмотров. Внимательный персонал
- Положительная оценка для профессиональных медицинских осмотров.
- Выделение внимательности персонала.
Нормальная работа поликлиники, доступная помощь
- Положительное мнение о доступности медицинской помощи в поликлинике.
Чисто. Прекрасные врачи.
- Положительное восприятие чистоты в медицинском центре.
- Высокая оценка профессионализма врачей.
Вежливый персонал при вакцинации. Без очередей и задержек.
- Положительный опыт вакцинации с упором на вежливость и отсутствие задержек.
Тихо, спокойно, хорошо кормят.
- Создание приятной атмосферы для пациентов, подчеркивается комфортность.
Приветливые и внимательные врачи.
- Отмечается приветливость и внимательность медицинского персонала.
Красиво и достойно. Очереди оптимизированы.
- Положительные изменения в организации работы, оптимизация очередей.
Лучшая поликлиника в Перми.
- Высокая оценка, признание как лучшей поликлиники с благодарностью к персоналу.
Слабые стороны, отмеченные клиентами
Бардак, нехватка терапевтов. Оптимизация в общем.
- Отрицательный опыт, связанный с беспорядком, нехваткой терапевтов и оптимизацией услуг.
Неприветливые администраторы.
- Критика административного персонала за неприветливость.
Врачей вызвать невозможно. Отсутствие ответа на телефон.
- Проблемы с доступностью врачей и отсутствием ответа на вызов.
Отделение платных услуг: долгие анализы, отсутствие врачей.
- Негативный опыт с отделением платных услуг, включая долгие сроки готовности анализов и отсутствие врачей.
Проблемы с регистратурой: сложности с дозвоном.
- Отрицательный опыт с регистратурой, связанный с сложностью дозвона.
Проблемы с неотложкой и вызовом врача на дом.
- Критика работы неотложной помощи и затруднения с вызовом врача на дом.
Некоторые врачи вызывают негативные эмоции.
- Отрицательный опыт с отдельными врачами, вызывающий негативные эмоции.
Длительное ожидание на анализы, проблемы с регистратурой.
- Проблемы с организацией процесса сдачи анализов и регистратуры, долгие ожидания.
Выводы
Медицинский центр "№ 5" получает как положительные, так и отрицательные отзывы. Пациенты высоко ценят профессионализм врачей, чистоту, и комфорт в клинике. Важными плюсами являются также доступность профессиональных осмотров и дружелюбное отношение персонала при вакцинации. Однако, существуют негативные моменты, такие как бардак и нехватка терапевтов, трудности с дозвоном в регистратуру, проблемы с вызовом врачей на дом, и критика работы отделения платных услуг. Ключевым выводом можно считать, что клиника имеет свои сильные стороны, но также есть области, требующие улучшений в организации и доступности услуг.
Фотографии
Отзывы